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| 제목 |
*비난성 글을올려 A/S,교환,환불을 유도할 경우 처리방침 |
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| 이름 |
운영자 |
날짜 |
2010-07-27[01:17] |
조회 |
21230 |
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후기 게시판이나 기타 공개된 게시판에 비난성 글을 올려서 A/S,교환,환불 을 유도하는 글을 쓸경우에는구입여부와 관계없이 회원강제탈퇴처리가 되며 더이상의 서비스를 해드리지 않습니다.
공개된 게시판에 서비스 유도글을 올리시는 것은 정상적 영업을 하는 점포앞에서 지나가는 사람들에게 보여주며 영업을 방해하는 것과 다를것이 없습니다.
버젓이 점포는 열려있고 한발짝만 움직여 점포안으로 들어오시면 정상적인 서비스 처리가 되시는데
점포앞에서 사람들이 구입하는것을 막는 얌체짓과 다를바가 없습니다.
일예로 부당한 요구를 하면서도 이를 들어주지 않을경우 후기게시판이나 네*버등 포털사이트에 악성글을 올리겠다며 협박아닌 협박을 하시는 분들도 계십니다.
저희 럭셔리즘은 공지된 서비스사항과 이에 어긋나더라도 참작이 될만한 사항은 최대한 고객님의 입장에서 처리해드리고 만족하실수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
후기게시판에는 제품 구입후 맘에 드는점, 맘에 들지 않는점, 앞으로 고쳤으면 하는 바램등 손님들이 제품을 구입하실때 참고하실만한 사항과 솔직한 비판, 정당한 평가로 사이트 발전에도 많은 도움이 되는글들입니다.
비판글들도 저희 럭셔리즘은 적극 수렴하고 있습니다.
다만 맘에 안드시는 부분이라도 예의를 갖추어 올려주시기 바랍니다.
말은 곧 인격이라 했습니다.
저희 럭셔리즘은 이를 적극 수렴하여 차후 배송이나 검수등에 더욱 신경을 쓰도록 하겠습니다.
하지만 간혹 이 후기게시판이 공개적이라는 점을 악용하여 전화상담이나 1:1문의등 서비스가 활성화 되어있음에도 불구하고 '다른사람들에게 상품과 사이트를 비난할테니 싫으면 무조건적으로 서비스를 해야한다' 라는 의도로 글을 올리시는 분들이 간혹 계십니다.
저희 럭셔리즘은 이런글을 올리시는 분들에게는 영업방해에 대한 책임을 물어 그 어떤 서비스나 고객편의도
제공하지 않습니다.
검품도 사람이 하는 일이니 신경을 쓴다고 하지만 가끔 불량이 있을수 있습니다.
이에대해서는 끝까지 책임을 지는곳이라는것은 한번 구매해보신 분들이라면 모두 아시리라 생각합니다.
감사합니다. |
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